Telefoon 088-01 222 22 | Contact LinkedIn Twitter Facebook
CUSTOMER MANAGEMENT HET NIEUW VAKGEBIED
VAN VERBINDING, IS ONZE SPECIALISATIE!
EXCLUSIEF VOOR (HOGER) MANAGEMENT EN STAF EUROPA'S HOOGST HAALBARE OPLEIDINGEN
IN CUSTOMER MANAGEMENT

Rendement

De School for Customer Management hanteert een unieke aanpak, die garandeert dat de cursisten niet alleen tijdens de studie effectief zijn. Wij begrijpen dat opleiding belangrijk is, maar wat zit er in voor het bedrijf? Als enige particuliere opleidingsinstelling koppelt de School for Customer Management een minimaal rendement aan de opleidingen om te kunnen slagen. Op deze manier wordt de investering door de student direct terugverdiend.
 
Concrete kostenbesparing

Studenten aan de post-hbo-opleidingen maken een praktische eindopdracht die minimaal € 10.000,- (WFM) of € 10.000,- (Customer Management) moet opleveren. Dat wil zeggen een concrete kostenbesparing of opbrengst die is te realiseren op korte termijn na implementatie van het (verbeter)plan.

Voor de master geldt dat elke collegereeks minimaal €20.000,- moet opleveren, aan de hand van een concreet verbeterplan. Met andere woorden: met de succesvolle afronding van één collegegreeks kan vrijwel de complete opleiding worden terugverdiend. Additioneel dient de afstudeeropdracht ook nog eens €100.000,- op te leveren.        
  

 

Opleiding

Investering

Examengeld

Rendement

ROI *

 Master (MBA) Customer Management

€ 23.700

 

€ 220.000

€ 196.300

 Collegereeksen ook los te volgen

Leadership

€ 5.400

€ 450

€ 20.000

€ 14.150

Human Resource Management in customer oriented organizations

€ 5.400

€ 450

€ 20.000

€ 14.150

Financial Management  of customer added value

€ 3.600

€ 450

€ 20.000

€ 15.950

Quality Management

€ 3.600

€ 450

€ 20.000

€ 15.950

Customer Relationship Management 2.0

€ 3.600

€ 450

€ 20.000

€ 15.950

Technology 2.0

€ 3.600

€ 450

€ 20.000

€ 15.950

Post-hbo Contactcenter Management

€ 4.800

€ 450

€ 10.000

€ 4.750

Post-hbo (Online) Sales & Account  Management

Post-hbo Online & Interactive Maketing

Post-hbo Technical Fiels Service

€ 4.800

 

 4.800

€ 4.800

€ 450

 

€ 450

€ 450

€ 10.000

 

€ 10.000

€ 10.000 

€ 4.750

 

€ 4.750

€ 5.000

Post-hbo Worforce Management 

€ 4.500

€ 450

€ 5.000

€ 50

 

 

 

 

  * Het gaat hierbij om een minimaal rendement. Afhankelijk van de omvang van de organisatie zal dit uiteraard meer opleveren. Uitgangspunt is dat zelfs de kleinste organisaties minimaal de investering in de opleiding terugverdiend zien.

Geen sales zonder goede service! Het motto van de Vereniging voor Service Managers leeft binnen deze studie.

Ruud Meijer, Manager Service ATAG Nederland